FAQs

Produkty w magazynie zamówione i opłacone przed godziną 11:00 zostaną wysłane tego samego dnia. Produkty w magazynie zamówione i opłacone po godzinie 11:30 czasu wshodnioeuropejskiego zostaną wysłane następnego dnia roboczego *

* W przypadku płatności za pomocą bezpośredniego przelewu bankowego zamówienie zostanie wysłane po otrzymaniu płatności.

Korzystamy z międzynarodowych firm spedycyjnych UPS i DPD. Standardowa dostawa w Europie zajmuje 3-5 dni roboczych * Przesyłka ekspresowa w Europie zajmuje 1-3 dni robocze *

* Czas dostawy może czasem być dłuższy z powodu złych warunków pogodowych lub bardzo dużych odległości.

Zamówienie możesz złożyć i za nie zapłacić online. Metodami płatności są karta kredytowa / debetowa, PayPal lub bezpośredni przelew bankowy.

Płacąc kartą kredytową lub debetową, używamy uwierzytelnienia 3D do bezpiecznej płatności. Upewnij się, że przeglądarka nie blokuje wyskakującego okna, a następnie dokończ uwierzytelnianie 3D.

Możesz zapłacić za pomocą konta PayPal lub po prostu dodając dane karty kredytowej / debetowej. Nie potrzebujesz konta PayPal.

Najpierw wybierz bezpośredni przelew bankowy i złóż zamówienie. Następnie nasz system zamówień online wyśle Ci wiadomość e-mail. Wiadomość e-mail będzie zawierać szczegóły Twojego zamówienia, a także dane bankowe naszej firmy.

Jeśli Twoja firma posiada NIP Europejski, możesz złożyć zamówienie bez VAT. VAT nie jest naliczany od eksportu towarów do krajów spoza UE. Aby złożyć zamówienie bez VAT, skontaktuj się z nami pod adresem sales@evchargeplus.pl

Nasz system zamówień online powiadomi Cię, gdy zamówienie zostanie wysłane. Wiadomość e-mail będzie zawierać szczegóły zamówienia, a także wszystkie informacje dotyczące śledzenia zamówienia. Proszę dokładnie sprawdzić swoje zamówienie i powiadomić nas, jeśli wystąpią jakiekolwiek błędy

Będzie to zależeć od akumulatora pojazdu EV, metody ładowania i używanej mocy. Oto tabela przybliżonego czasu ładowania:

Kabel 3-fazowy może ładować EV od 11kW do 22kW. Zostanie to osiągnięte tylko wtedy, gdy stacja ładująca może zapewnić 3 fazy i samochód jest do tego dostosowany. Stosując kabel 3-fazowy samochód elektryczny jest szybciej ładowany.

Możesz używać kabli 3-fazowych w jednofazowej stacji ładującej i odwrotnie. Jednak dostarczona moc będzie ograniczona do 1-fazowej (3,6 kW-7,2 kW). Nasz 1-fazowy kabel może być bezpiecznie używany w 3-fazowym punkcie ładowania, zarówno w samochodach jednofazowych, jak i 3-fazowych.

IP (stopień szczelności) to liczba dwucyfrowa ustalona przez Międzynarodową Komisję Elektrotechniczną. Zapewnia stopień ochrony przed wnikaniem pyłu czy cieczy do elementu lub obudowy sprzętu elektronicznego.

IP55 oznacza, że kable o takim stopniu szczelności będą działać w zapylonych warunkach i będą odporne na wodę. Są chronione przed wodą pod niskim ciśnieniem, ale nie powinny być zanurzane w wodzie. Dlatego kable mogą być używane na zewnątrz podczas deszczu. Zawsze pamiętaj o przechowywaniu kabla w pokrowcu, aby chronić złącza kabla przed wilgocią i kurzem, gdy kabel nie jest używany. Pojazd nie ładuje się, jeśli wyczuje wilgoć.

Tak. Można ładować ze standardowego gniazda Schuko lub CEE za pomocą kabla ładującego ze skrzynką kontrolną.

Aby zainstalować stację ładującą potrzebujesz certyfikowanego instalatora. Lokalny elektryk będzie mógł wykonać instalację. Prześlemy Ci również e-mailem instrukcję instalacji.

• Wyłącz pojazd elektryczny
• Upewnij się, że stacja ładująca została poprawnie aktywowana
• Jeśli samochód nie ładuje się, spróbuj użyć innej stacji ładującej
• Jeśli samochód nadal się nie ładuje, spróbuj użyć innego kabla do ładowania
• Upewnij się, że jeśli samochód ma przycisk timera ładowania, jest on wyłączony
• Jeśli żadna z powyższych czynności nie zadziała, sprawdź samochód
• Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z nami pod adresem sales@evchargeplus.pl